国家税务总局发布关于《关于外贸综合服务企业出口货物退(免)税有关问题的公告》的解读。公告显示，自2014年4月1日起，中小企业与外商签订出口合同后，将自己生产的货物销售给外贸综合服务企业，外贸综合服务企业以自营方式出口的货物，可由外贸综合服务企业按自营出口的规定申报退（免）税。
阿里巴巴一达通副总经理肖锋表示，这个“公告”相当于为外贸综合服务企业这一出口退税的“中介”正名，出口退税可以外包了。深圳的中小微企业依托外贸综合服务企业报税，不仅降低了费用还提高了报关效率。“就目前计算，深圳中小微企业在外贸成本方面至少节省了30%。”
肖锋认为，国税总局监管思路的变化很大，对外贸综合服务这一中介机构唯恐避之而不及，现在则是本着促进中小外贸企业发展目标，借助外贸公共服务市场化的思路，鼓励、规范外贸综合服务企业发展。
根据海关数据公布的数据，2月份，我国进出口总值1.53万亿元人民币，下降7.5%。其中，出口6965.2亿元，下降20.4%。尽管有春节因素，但如此大幅的下挫近年来罕见。而一达通提供的数据显示，2013年，阿里巴巴一达通平台退税23亿元，共50万张退税发票，其中，面额最小的一张退税发票只有67元。
退税可以提高企业的竞争力，但是对于一些中小微企业来说，外贸的出口步骤繁琐，而且很多企业对退税的政策也不了解。肖锋称，“在经济情况好的时候，很多企业甚至都不要退税的钱了。但是在经济疲软的时候，这些钱就很可观了。”
肖锋认为，这相当于国税总局为外贸综合服务企业颁发了“通行证”。外贸综合服务企业属于近年来出现的新业态，这一新业态一直未获认可(这种新业态与传统的征退税管理办法存在某些冲突)，一方面由于其创新的商业模式；另一方面则是因为确实有一些不法分子打着“中介”的旗号游走在违规和骗税的边缘。
通关2到3天，融资10天或更长时间，退税3到6个月……中小微企业做外贸面临的高成本让它们望而却步。而对海关、税务等公共服务提供部门来说，外贸主体则从10年前的10万家飙升到现在的100万家，未来三五年可能达到500万家，服务的强度和难度大幅提高。
“公共服务的好坏、是否完善合理，对外贸业务的影响巨大，单纯依靠政府部门提供公共服务已经很难适应外贸发展的需求，外贸公共服务市场化迫在眉睫，”有不少外贸企业负责人表达了类似观点。
对外经济贸易大学教授王健表示，随着电子商务的飞速发展，国际贸易的实践和模式都发生了重大改变，跨境电商企业的创新为新形势下外贸发展创造了机遇。而目前现行的外贸管理制度和政府监管制度已经严重滞后，制约了外贸的进一步发展。
随着国税总局细则的出台，外贸公共服务市场化窗口已经打开。接下来，海关总署等部门政策也有望出台。
